FAQ Support

  • [밴드][PWB-100]자꾸 진동이 울립니다.

     

    Croise.E 밴드가 진동으로 사용자에게 알림을 주는 경우는 아래와 같습니다.


    1. 블루투스 연결이 끊어졌을 경우
    블루투스의 연결은 클리너, 사용자의 앱 종료, OS 자체의 앱 종료, 전파 방해, 구조물에 의한 간섭 등의 원인으로 해제 될 수 있으며,

    이 중 클리너의 경우 주기적으로 앱을 종료시켜 계속 진동을 유발할 수 있으니 이 점 유의해 주십시오.
    -. 알람설정에서 블루투스 연결 끊김 알림을 해제하시면 이 상황을 방지할 수 있습니다.

     

    2. 심박 측정 값이 경고 심박수 이상일 경우
    경고 심박수 설정에서 너무 낮은 수치를 입력하셨을 경우, 잦은 빈도로 진동 알림이 올 수 있으니 주의해 주십시오.

     

    3. 팝업이 동작할 경우 (Call, SMS, Smart Advice, 목표달성)

     

    위의 상황과는 다르게 잦은 진동이 발생할 경우 031-201-7707로 문의 부탁 드립니다. 

     

  • [밴드][PWB-100]크래들에 장착 시 전원이 켜지지 않습니다.

    Croise.E 밴드를 크래들에 장착하여 충전을 하는 중에는 본체의 전원이 켜지지 않습니다.

    안정적인 전력 공급으로 본체에 가해질 수 있는 전기적 충격을 최소화 시키기 위하여 이렇게 설정되어 있습니다.

    만약에 전원을 켜고 싶을 경우 밴드를 크래들에서 분리 후 켜고 크래들에 결합하시면, 본체의 전원이 켜져 있는 상태로 활용 가능합니다.